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服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

來(lái)源:高健盛 發(fā)布時(shí)間:2017-01-05 13:49:00 點(diǎn)擊次數:34894次


  公司將以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為宗旨,長(cháng)期為用戶(hù)提質(zhì)量過(guò)硬的精益生產(chǎn)設備及五金配件銷(xiāo)售、技術(shù)咨詢(xún)、指導安裝、免費調試、產(chǎn)線(xiàn)改造方案制定、人員的培訓。接到用戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題后,在24小時(shí)內作出答復或派出售后服務(wù)人員,盡快到達現場(chǎng),做到用戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。


                              —— 服 務(wù) 體 系 —— 


 【售前服務(wù)】:


 專(zhuān)業(yè)工程師為用戶(hù)提供售前的技術(shù)咨詢(xún)和規劃配套指導,如工程師現場(chǎng)勘察生產(chǎn)環(huán)境了解農牧民真實(shí)需求,解答用戶(hù)在現有生產(chǎn)線(xiàn)運作中遇到或存在的疑難問(wèn)題提供相關(guān)的技術(shù)指導;

 
 【售中服務(wù)】:

 我公司在收到用戶(hù)通知后立即派專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員到安裝現場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題排查安裝和調試,并配合用戶(hù)做好驗收工作;


 【售后服務(wù)】:

  1、提供免費的故障診斷咨詢(xún);
  2、免費指導安裝、調試;
  3、免費為用戶(hù)的操作及維護人員進(jìn)行技術(shù)培訓和咨詢(xún);
  4、指導保養、維護;
  5、對最終用戶(hù)建立客戶(hù)檔案,跟蹤服務(wù),定期巡檢,終身維修;
  6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。


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